Venta, cancelación y devolución

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Envíos

Todos los envíos se realizan por MRW con un coste fijo de 3,60 € /envío excepto Portugal con un coste fijo de 4.95€ / envío. Los gastos de envío se indicarán de todas formas en la Web al realizar el pedido y con antelación a la confirmación del mismo. Todos los envíos son gratuitos si la compra es igual o superior a 75€.

Los pedidos para el territorio nacional serán enviados en un máximo de 48 horas desde la compra. Los pedidos realizados en vacaciones o durante el fin de semana, serán procesados el siguiente día laboral. Los paquetes serán enviados a través de Correos, y se entregarán en un plazo de 2-3 días laborables. Los pedidos deben recibirse antes de las 15.00 para preparar el paquete para su envío al día siguiente.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

Cambios y devoluciones

La tienda online de www.carlarubio.com funciona con una política de cambios y devoluciones marcada y establecida en las condiciones de contratación. Esta política sólo se puede aplicar a un producto comprado en la tienda online de www.carlarubio.com.

Cómo cambiar/devolver sus pedidos:

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1. Contacte con nosotros (en los 28 días siguientes a la fecha de compra) e infórmenos de su intención de cambiar/devolver el producto.
2. Tenga en cuenta que sólo podemos ofrecer cambios de talla, si tuviéramos disponible en stock. Si desea cambiar su artículo por un estilo alternativo, le sugerimos que lo devuelva para obtener un crédito de tienda y compre el nuevo artículo por separado.
3. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido. Debe ser entregado en nuestra tienda antes de los 30 días siguientes a la fecha en que recibió el pedido.
4. El coste de envío del artículo devuelto/cambiado deberá ir a cuenta del cliente. www.carlarubio.com no aceptará envíos a portes debidos. Recomendamos usar correo certificado y asegurado para poder controlar el estado de su envio-devolución. www.carlarubio.com no se hará responsable de envíos perdidos.
5. Una vez aprobada la devolución/cambio, Carlarubio le enviará mediante correro electrónico el Vale-Crédito de compra, con validez indefinida.

Los artículos disponibles bajo pedido, no está sujetos a posibilidad de devolución.

Para obtener más información o cualquier aclaración en relación a la política de cambios y devoluciones, póngase en contacto con:

www.carlarubio.com
C/ Blas de Otero 5 Bajo, 49017 Zamora
Email: info@carlarubio.com

Telf: 606 31 31 98