PayPal

Puedes pagar mediante Paypal si dispones de una cuenta, este método de pago lleva asociado un coste fijo adicional de 2.5€ debido a la política de comisiones de Paypal. Si la cuenta de correo y tarjeta no está verificada en PayPal o tu dirección de envío no coincide con la de facturación de la tarjeta, Carlarubio.com se reserva el derecho a realizar el envío. Si no se realizara el envío o Carlarubio.com desistiera de la transacción, se hará la devolución íntegra del total de la compra en la tarjeta asociada al pago.
Una vez realizada la compra en Paypal, haz clic en terminar, para que PayPal redireccione de forma automática o bien haciendo click en el botón "Volver al vendedor". Esto es necesario, ya que si no se hace clic la compra no quedará finalizada y nosotros no tendremos registro del pago del pedido.

Transferencia bancaria.

Los envíos pagados mediante transferencia bancaria serán enviados en cuanto la transferencia sea efectiva en nuestra cuenta bancaria. El procedimiento le será enviado al finalizar el proceso de compra.


Contra reembolso.


Este método, lleva un gasto fijo de 6 € por compra, usted deberá de abonar al repartidor MRW el importe de la compra en el momento de la entrega.

Envios y Devoluciones

Envíos

Todos los envíos se realizan por MRW  con un coste fijo de 3,95 € /envío excepto Portugal con un coste fijo de 5 € / envío.
Los gastos de envío se indicarán de todas formas en la Web al realizar el pedido y con antelación a la confirmación del mismo.
 
Todos los envíos son gratuitos si la compra es igual o superior a 100€.

Los pedidos para el territorio nacional serán enviados en un máximo de 48 horas desde la compra. Los pedidos realizados en vacaciones o durante el fin de semana, serán procesados el siguiente día laboral. Los paquetes serán enviados a través de Correos, y se entregarán en un plazo de 2-3 días laborables. Los pedidos deben recibirse antes de las 15.00 para preparar el paquete para su envío al día siguiente.
La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

Cambios y Devoluciones

La tienda Online de Carlarubio funciona con una política de cambios y devoluciones marcada y establecida en las condiciones de contratación. Esta política sólo se puede aplicar a un producto comprado en la tienda online de Carlarubio.
Cómo cambiar/devolver sus pedidos:
1. Contacte con nosotros (en los 28 días siguientes a la fecha de compra) e infórmenos de su intención de cambiar/devolver el producto.
2. Tenga en cuenta que sólo podemos ofrecer cambios de talla, si tuvieramos disponible en stock. Si desea cambiar su artículo por un estilo alternativo, le sugerimos que lo devuelva para obtener un crédito de tienda y compre el nuevo artículo por separado.
3. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido. Debe ser entregado en nuestra tienda antes de los 30 días siguientes a la fecha en que recibió el pedido.
4. El coste de envío del artículo devuelto/cambiado deberá ir a cuenta del cliente. Carlarubio no aceptará envíos a portes debidos. Recomendamos usar correo certificado y asegurado para poder controlar el estado de su envio-devolución. Carlarubio no se hará responsable de envíos perdidos.
5. Una vez aprobada la devolución/cambio, Carlarubio le enviará mediante correro electrónico el Vale-Crédito de compra, con validez indefinida.
 
Los artículos disponibles bajo pedido, no está sujetos a posibilidad de devolución.
 
Para obtener más información o cualquier aclaración en relación a la política de cambios y devoluciones, póngase en contacto con:
Carlarubio.com
C/ Blas de Otero 5 Bajo
49017 ZAMORA
Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Telf: 606 31 31 98

Politica de Privacidad

Los Clientes y Usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en Sitio Web www.carlarubio.com o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a LA EMPRESA para que trate los datos personales que nos facilite, que serán incorporado al fichero, titularidad de LA EMPRESA, inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.
Los datos de los Clientes serán utilizados para el envío a través de email de las ventas que realice LA EMPRESA y para la entrega de los compras.
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LA EMPRESA se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.
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Términos y condiciones

OBJETO Y GENERALIDADES
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web www.carlarubio.com (en adelante "el Sitio Web"), de la que Maria del Canto Martin Rubio (de ahora en adelante LA EMPRESA) con NIF: 45683411Y y domicilio en C/ Blas de Otero 5, Bajo, 49017 Zamora es titular.
A través de su sitio www.carlarubio.com, LA EMPRESA proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de "Cliente", la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que LA EMPRESA posteriormente comunica a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.
En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, "Usuarios"). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
LA EMPRESA quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por Península y Baleares (En adelante, el "Territorio"). LA EMPRESA no realiza envíos de pedidos al extranjero (salvo Portugal) ni, por el momento, a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera del territorio de Península y Baleares debería contactar con LA EMPRESA a través del formulario o enviando un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , estudiaríamos su solicitud y le informaríamos al respecto.
CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. .
INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTO
Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de LA EMPRESA, son expuestos en www.carlarubio.com a modo orientativo.
PRECIOS
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.
DISPONIBILIDAD
LA EMPRESA informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ningún caso LA EMPRESA pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga o el proveedor le haya reservado.
LA EMPRESA hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por LA EMPRESA cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por LA EMPRESA para satisfacer los pedidos de los Clientes.
Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.
PAGO
El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.
El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.carlarubio.com en la sección "Mi cuenta", "Pedidos".
El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de Paypal, transferencia o ingreso en cuenta en oficina BBVA.
FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, LA EMPRESA enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.
ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Condiciones de envío
* Los gastos de envío están incluidos para compras superiores a 80 € en la península.
Para compras inferiores los gastos de envío son:
• Peninsula: 6 € , mediante MRW.
• Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 5 €, mediante Correos.

El envío se realizará mediante empresa de mensajería.
El plazo de entrega habitual suele oscilar entre los 2 y los 5 días (según el artículo que se pida), desde la finalización del pedido. El plazo máximo de entrega es de 10 días.
Una vez salga el pedido del almacén se le informará al cliente por e-mail.
Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. En las 24 horas siguientes a la recepción debe comprobar que el artículo adquirido no presenta nigún desperfecto o rotura, fuera de ese plazo no se atenderán a este tipo de desperfectos (únicamente a elementos en garantía).
DEVOLUCIÓN
Procedimiento de devolución
Todos los productos comprados en LA EMPRESA podrán ser devueltos y reembolsados mediante vale-crédito de validez indefinida, siempre que el Cliente comunique a LA EMPRESA su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 28 días  contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
LA EMPRESA sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
2. El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de LA EMPRESA con las máximas garantías posibles.


Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:
1. Informar antes de 28 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o mediante el formulario de atención al cliente.
2. LA EMPRESA informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.
3. El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución debe pagarla el cliente.
4. Informar de la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.


PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
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LEY APLICABLE Y ARBITRAJE
Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Zamora, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.

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